Krogerus, Mikael & Tschäppeler, Roman. The Decision Book. London. Profile Books. 2017 (p 173)
Cap de setmana dedicat a llegir “The Decision
Book”[1].
Un llibre interessant, per tornar-hi periòdicament per “pescar” idees. Idees
capturades en la primera lectura:
o Quan ens enfrontem al caos cal mirar d’estructurar-lo.
o Separar el que és important del que és urgent.
o Les coses urgent i no important s’han de delegar.
o Feedback: avaluar les expectatives i els resultats (com més es
sobreposin els resultats a les expectatives, molt millor)
o The John Whitmore Model (p 22): Smart, The
Roght Goal i Clear. 14 criteris per avaluar un projecte.
o Feedback Box: Consells, agraïments (i
felicitacions), crítiques i suggeriments.
o Paradox of choice: haver de triar entre massa
opcions no és bo.
o Pensar fora de la caixa: la mirada lateral.
o Molt sovint s’han de prendre decisions amb poca informació.
o Gerd Gigerenzer: si has de prendre una decisió entre dues opcions tira
un moneda a l’aire i,a abans que arribi a terra, decideix quina és la cara que quedarà
cara amunt. No necessites mirar el resultat final.
o En certes situacions les normes simples són més útils que les complexes.
o Models de decisions per a compradors:
ü Estableix una estratègia de cerca: mai no en sabrem prou, però
ràpidament en podem saber força.
ü Limita les expectatives: busca un cotxe que
doni resposta als teus requeriments bàsics.
o
Què et farà feliç?
ü Focalitzat intensament en una activitat.
ü Triada per tu.
ü Mai avorrit ni sobre-passat.
ü Objectiu clar
ü Feedback immediat
o
Dissonància cognitiva: hi ha
sempre un gap entre el que penso i el que faig.
o
De quina manera imagino el meu
futur?
ü Objectius
ü Aprenentatges (allò que he après)
ü Obstacles
ü Èxits
ü Persones
o
Biaix cognitiu: errors sistemàtics
en els nostres judicis:
ü The anchor effect
ü The confirmation error
ü The avalability error
ü The fast/slow error
o
The Rumsfeld Matrix: Les
catàstrofes que ens afecten inesperadament reflecteixen la nostra falta d’imaginació.
o
The AI (Appreciative Inquiry)
model: Concentrar-se en les febleses crea una impressió negativa des de l’inici.
o
The long-tail model: la llarga cua
acumula molts més compradors que el 20% del mercat més precoç o mes actiu.
o
Model de resolució de conflictes:
6 maneres:
ü Fugir
ü Lluitar
ü Abandonar
ü Evadir responsabilitats
ü Compromís
ü Consens
o
Nassim Nicholas Taleb: el cigne
negre = impossibilitat de predir el futur a partir del passat.
o
Hem implicat les persones apropiades
en aquest projecte?
o
Els equips homogenis (tothom pensa
igual) no generen innovacions.
o
Golda Meir: No he fet mai res
sola. Tots els èxits són sempre col·lectius.
o
Una cosa bella mai no és perfecta
(anònim)
