Un bloc sobre la incertesa, la sorpresa, les preguntes, i amb molt poques respostes per mirar d'entendre la naturalesa humana a través de la salut i la malaltia (i la pràctica de la Medicina), llegir quatre llibres (sense restriccions ni de temàtiques ni d'autors, és a dir, amb un desordre colossal) i comentar la vida quotidiana, anònima, rutinària i exigua (en el sentit d'insignificant).
dissabte, 8 d’agost del 2015
Service Fanatics (46)
Merlino, James. Service Fanatics. How to build superior patient experience th Cleveland Clinic Way. New York. McGraw Hill. 2105 (p 252)
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada